Trocas e Devoluções:

A TRNT segue uma política de Trocas e Devoluções para que você tenha total confiança e satisfação em nossa loja. Por isso, aqui na TRNT, a primeira troca é totalmente GRÁTIS!

- O prazo de garantia legal do funcionamento do maquinário de relógios é de 90 dias contínuos após a entrega (Cap. IV, Seção IV, Art. 26 do CDC), ou período superior (contratual) oferecido pela grife, caso devidamente sinalizado no “certificado de garantia” que acompanha o item;
- Exclui-se da garantia componentes externos: vidro, caixa, pulseira (inclusive folheação), coroa, botões de ajuste, aro externo (catraca), fivela e bateria ou danos causados por uso inadequado por parte do consumidor.
- Reservamo-nos o direito de recusar a responsabilidade da garantia quando o relógio for aberto ou danificado por pessoas não autorizadas pela TRNT
- Em caso de defeito apresentado no prazo de garantia (item 1) a TRNT compromete-se em reparar o defeito em até 90 dias, por tratar-se de peças importadas e possível lentidão na reposição das mesmas.

Caso queira trocar ou devolver algum produto, você tem até 7 dias corridos do recebimento do produto para iniciar o processo. Para isso, solicite a troca pelo e-mail contato@treinit.com.br

Instruções para trocas:

- Após a TRNT analisar e aceitar a troca do produto, enviaremos um código de postagem para que você nos envie o produto sem custo. Assim que recebermos os produtos, geraremos um cupom no valor das peças com frete grátis.

- O cliente poderá optar pela troca do pedido ou a devolução do valor. Caso opte pela devolução do valor,o mesmo será restituído na mesma forma de pagamento escolhido. Para pagamento com cartão de crédito, será estornado o valor e para outras formas de pagamento, como transferências, boletos ou depósitos, o crédito será em conta corrente no prazo de até 15 dias úteis.

Qualquer dúvida sobre trocas ou devoluções, entre em contato com: contato@treinit.com.br